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深圳一智能公厕引质疑:如厕需扫码付费,超时自动开门!
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深圳一智能公厕引质疑:如厕需扫码付费,超时自动开门!

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行业新闻
2019-11-01
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近日,有市民向记者反映称,9月27日正式开通的淘金山绿道中,有4个公共洗手间,游客需用手机扫码支付2元后才能使用,并且限时20分钟,超时厕所门会自动打开。

▲淘金山绿道上设置的太阳城集团下载

 

 

记者走访后了解到,有游客认为扫码收费的过程会耽误时间,带来不便,也有游客质疑收取2元的合理性。

就此事,罗湖区城管局则表示,为缓解给居民带来的不便,将在淘金山翠荫驿站设置大巴车环保移动公厕。而深圳市城管局回应称,将就相关问题在其官方微博统一回复。

据此前第一现场报道,市城管局环卫处曾回应,收费的目的不在于消费,而在于提醒市民爱护公共产品,培养文明习惯。

如厕需扫码支付两元

工作人员称厕所使用率高

10月30日早晨,记者来到淘金山绿道。记者看到,市民说的4个小型公厕集中坐落在绿道的一停车场内。记者试图扫码开门进入厕所一探究竟,但现场一工作人员告诉记者,由于线路故障,目前厕所停电无法使用,暂时也无法进入。

据该工作人员介绍,公厕里面为全自动化设备,装修豪华,且可以满足母婴以及残障人的需求。使用厕所时需要在厕所门前扫码支付2元,并限时使用20分钟,如果超时门会自动打开。

 

工作人员表示,对普通人来讲,20分钟足够他们如厕,所以基本不存在“人正在上厕所门开了”的情况。

但针对限时的这个情况,有网友就表示了不满。有网友抱怨,“收费就算了,还限时,万一肚子不舒服还没解决完,门就开了不就曝光了?”网友“毳飯”则表示,保洁需要钱,收费是可以理解的,但限时就尴尬了,难道遇到没解决完还要穿好裤子出来再扫一下码?

 

而工作人员告诉记者,厕所投入使用以来,使用率比较高。因为平时来游玩的游客都会经过此地,而离这里最近的免费公厕约为1公里,大家都会就近使用付费的公厕。

 

有游客表示扫码不方便
支付2元不合理

 

如厕需扫码支付2元,你怎么看?就此问题,记者随机采访了来淘金山绿道游玩的游客。记者发现,一些游客表示,扫码收费的过程会耽误时间,造成不便,而多数游客则质疑收费2元的合理性。

 

一位来淘金山绿道散步的老人告诉记者,他自己会操作扫码支付,但据他了解,与他同龄的不少老人大多不会操作。“年轻人都无所谓的,主要是老年人,一些老人拿的是老年机,也不会扫码,有内急的进去的时候不太方便。”

 

一位女士告诉记者,她今天是带小孩过来的,有时候小孩内急了根本憋不住,如果还要扫码,岂不是很耽误时间,“其实你可以收费,或是不是可以增加投币之类的,这样是不是快很多?”

 

“我觉得不应该收费”,一位老人告诉记者,他说,淘金山绿道是一个公园,公园是公共娱乐场所,既然是公共的,应该给人方便,就应该是免费的。而且我今天出门没有带手机,万一有内急了该怎么办呢?”

 

“我能理解,但2元钱可能有点贵了。”一位女游客告诉记者。她表示,她没使用过该厕所,但她觉得如果厕所的设备成本很昂贵,那么游客出相应的费用也是合理的,“现在好多车站之类的公共场所都是免费的,收2元有些太多了。”

 

小型公厕收费已有先例
厕所内装修豪华

 

记者发现,智能公厕需要扫码支付,在深圳不只淘金山绿道一个地方。今年2月,有媒体报道,位于福田区景鹏大厦公交站台附近的一小型“星级”公厕同样需要扫码支付2元才能使用。当时,也有市民曾对收取2元的合理性提出过质疑。

 

10月30日傍晚,记者来到景鹏大厦公交站附近的付费公厕回访现场。记者扫码支付2元进入厕所后发现,该洗手间的配置十分齐全:婴儿尿布交换台、座椅、智能的洗手台、空调、温控马桶等装置一应俱全,装修不可谓不豪华。该厕所的管理员告诉记者,目前不方便透露厕所的使用率,但该厕所开放时间为早晨7点到晚上10点,晚上的时段,过往的路人使用该厕所较多。

 

记者询问是否有老人因不会使用二维码而造成不便时,该工作人员表示,来公厕的大多是年轻人,遇到紧急情况时,倘若老人不会操作,她可以帮忙先垫付,所以没给老人造成多大的困扰。

 

记者了解到,距离该公厕不到400米的地方还有一免费公厕,属于莲花北村,因此很多居住在附近的居民都不会使用该公厕。

 

一位住在附近的居民说,她住得比较近,可以选择回家上厕所,或者不远就有一个免费公厕,“为何还要花钱呢?”记者随机采访了几位过路人,对此路人看法不一,但大多数路人都表示,公厕应该是公共的,所以不应该收费。但也有一位年轻人告诉记者,收取2元钱他可以接受,“我经常路过这里,如果遇到内急,憋不住,那收取2元钱我觉得也没多大问题。”

 

推进“厕所革命”
深圳街头小型公厕正持续建设

 

记者在深圳市城市管理和综合执法局网站检索相关信息时发现,类似于淘金山绿道和景鹏大厦公交站附近这种“街头小型公厕”,近年来在深圳一些地方都有投入使用或计划投入使用:2017年11月,南山区阳光社区公园投入使用一座对接国际标准的街头小型公厕;2019年5月31日,盐田区3座街头小型艺术公厕已正式对外免费开放;2019年8月,福田区人民政府表示,福田区街头将建76个小型艺术公厕。

 

记者查阅相关资料发现,“街头小型厕所”在深圳的不断设立和深圳市“厕所革命”持续推进的大背景有关。

 

2017年,深圳市全面拉开“厕所革命”序幕,深圳市城管局于当年启动厕所革命”三年行动计划(2017-2019)。信息显示,深圳自2017年以来共完成新建公厕200余座,改建公厕1000余座。

 

官方回应

 

深圳市罗湖区城管局:将在淘金山翠荫驿站设置环保移动公厕。

 

就此事,深圳市罗湖区城管局则表示,接到相关问题反馈后,为缓解给游客造成的不便,该局将在淘金山翠荫驿站设置大巴车环保移动公厕,免费对外开放,预计10月31日到位。

 

深圳市城管局:将就相关问题在官方微博统一回复。

 

记者也电联了深圳市城市管理和综合执法局,对方工作人员表示,已接到对相关问题的投诉,深圳市城管局将就相关问题在其官方微博“深圳市城市管理和综合执法局”统一回复。

 

而据此前第一现场报道,市城管局环卫处曾回应称,淘金山绿道的收费公厕是深圳推出的一批高品质智能化小型公厕,由企业全程投资建设管理,收费的目的不在于消费,而在于提醒市民爱护公共产品,培养文明习惯。